Curso online de Planeamiento Estratégico
& Balanced Scorecard

Establece el punto de partida conceptual y metodológico: por qué toda organización requiere un plan estratégico estructurado para alcanzar metas sostenibles.

• ¿Por qué es imprescindible un Plan Estratégico? Casos reales con y sin planificación.
• Diferencias clave: Plan, Estrategia, Objetivo, Meta y Grupo de Interés.
• Principios del Balanced Scorecard (BSC) como metodología integral.
• Tipos y niveles de planificación: estratégica, táctica y operativa.
• Misión, Visión y Valores: cómo redactarlos con impacto real.
• Mapeo de Stakeholders y lineamientos estratégicos iniciales.

Aplica las principales herramientas de análisis externo e interno para identificar con precisión dónde está la organización y hacia dónde debe dirigirse.

• Análisis del entorno externo: Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE).
• Análisis interno: Matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI).
• Modelo de las 5 Fuerzas de Porter: competitividad del sector.
• Ventaja Competitiva y definición del posicionamiento estratégico.
• Enfoque de diferenciación: liderazgo en costos, diferenciación o enfoque.
• Objetivos Generales y Específicos alineados al diagnóstico.

El corazón del BSC: el Mapa Estratégico, una representación visual de la lógica causal que conecta los objetivos. Se domina de forma práctica.

• Principios estructurales del BSC: equilibrio entre perspectivas y métricas.
• Las cuatro perspectivas: Financiera, Clientes, Procesos Internos, Aprendizaje.
• Selección y redacción técnica de Objetivos por cada perspectiva.
• Relaciones causa-efecto: cómo conectar objetivos entre perspectivas.
• Ejemplos reales de Mapas Estratégicos por sector económico.
• Diseño del Mapa Estratégico inicial de tu organización (en sesión).

Sin indicadores la estrategia no se puede medir. Aprende a seleccionar, construir y gestionar los KPIs que monitorean cada objetivo con objetividad.

• ¿Qué es un KPI? Indicador de resultado, proceso y desempeño.
• Criterios para buenos indicadores: relevancia, medibilidad, oportunidad, costo.
• Metas cuantitativas, rangos de aceptación y semáforos (rojo-amarillo-verde).
• KPIs aplicados a salud, educación, manufactura y servicios.
• Relación entre KPIs, objetivos y las cuatro perspectivas del BSC.
• Tabla de Indicadores de tu Plan Estratégico en plantilla Excel.

Un plan sin iniciativas queda en papel. Transforma objetivos e indicadores en proyectos accionables con responsables, cronogramas y presupuesto.

• Iniciativa Estratégica: diferencia con proyectos operativos y rutinas.
• Identificar y priorizar iniciativas según impacto estratégico y viabilidad.
• Alineación operativa: responsables, cronogramas y presupuestos.
• Fichas resumen de iniciativas: formato estándar y contenido clave.
• Visualización del BSC en Excel: tablas de control y dashboards ejecutivos.
• Integración de Mapa, KPIs e iniciativas en un cuadro de mando unificado.

Cierra el ciclo completo: cómo poner en marcha el plan, mantener el seguimiento continuo y construir la cultura que hace sostenible la estrategia.

• Comunicación organizacional del Plan Estratégico a todos los niveles.
• Modelo de seguimiento del BSC: frecuencia, responsables y reuniones.
• Mejora continua: ajustar el plan ante cambios del entorno o resultados.
• Roles clave: Controller Estratégico, líderes de unidad y alta dirección.
• Construcción de cultura estratégica: compromiso y alineamiento.
• Cierre del Plan Estratégico completo: versión inicial ejecutable.