¿Te gustaria aprender a diseñar un Sistema de Indicadores  aplicando la metodología Balanced Scorecard?.

El Balanced Scorecard es un modelo de Gestión,  que  permite monitorear de una manera integral el cumplimiento de los Objetivos de una Empresa / Institución / Area / Unidad de Negocio.

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¿Los indicadores que administras actualmente, no te sirven para tomar decisiones oportunas?.

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¿Requieres fortalecer tu Sistema de Indicadores de Gestión?

¿Sabes definir correctamente  Objetivos,  Indicadores,  Metas?.

Inscríbete en nuestro curso,  y tendrás la ocasión de diseñar para tu organización un modelo completo de Indicadores de Gestión,  basado en la metodología del Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral.

Te guiaremos paso a paso.

¿Por qué es importante este curso Taller?

Porque uno de los principales problemas que tienen hoy en día las organizaciones,  es la brecha de la «Ejecución».   Es decir,  planifican pero no hacen seguimiento oportuno a los resultados,  no brindan feedback para mejorar,  no alinean a los colaboradores hacia Objetivos compartidos.

El Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard, es considerado actualmente como uno de los más importantes modelos de Planificación, Ejecución y Seguimiento de la Estrategia Empresarial.

El  Cuadro de Mando Integral,  es un modelo de gestión que traduce la estrategia en objetivos relacionados medidos a través de indicadores y ligados a unos planes de acción que permiten alinear el comportamiento de los miembros de la organización.

Organizaciones grandes,  medianas y pequeñas en todo el mundo han tomado como un estándar la implementación de este modelo.

¿Quiénes deberían participar?

Directores, Gerentes, Jefes de área, Mandos Intermedios y Personal clave de la Organización.

Importancia del curso Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard

CONTENIDO

Contenido del curso Balanced Scorecard
Contenido del curso Balanced Scorecard 2
Este curso tambien se brinda para grupos de una misma Empresa,  con casos personalizados

INDICADORES INTEGRALES DE GESTIÓN –  INTRODUCCIÓN AL CUADRO DE MANDO INTEGRAL O BALANCED SCORECARD

  • ¿Porqué implementar el Cuadro de Mando Integral?. Problemas clave en la Organización que determinan la necesidad de un nuevo modelo de Gestión.
  • ¿A que ayuda el Cuadro de Mando Integral? ¿Que aspectos se fortalecen en la Organización? ¿Quienes deben participar en su diseño?.
  • Definición de Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard – “El Director de Orquesta Organizacional”
  • ¿Como se integra el Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard con el  Plan Estratégico?.
  • Diseño de Perspectivas del Balanced Scorecard. Una forma de obtener una visualización global de la Organización.  Análisis de causas y efectos.

Ejercicio Práctico:   Definición de Lineamientos Estratégicos y definición de las Perspectivas del Balanced Scorecard.

DISEÑANDO EL MAPA ESTRATÉGICO.

  • Diseño del Mapa Estratégico para describir en una sola hoja la Ruta de la ejecución estratégica.
  • Plantillas metodológicas para diseñar Mapas Estratégicos.
  • Como usar el Mapa Estratégico como instrumento de comunicación y alineamiento de áreas y colaboradores.

Ejercicio Práctico: Diseño de un Mapa Estratégico.

IDENTIFICANDO INDICADORES DE GESTIÓN.

  • Los Indicadores, reflejados en las perspectivas del Balanced Scorecard.
  • Marco metodológico para desarrollar paso a paso los Indicadores.
  • Diseño de Fichas de Indicadores.
  • Diseño del Tablero de Control Gerencial  para monitoreo y seguimiento de Indicadores.
  • Criterios de semaforización de alertas.
  • Relaciones de causa y efecto en los Indicadores.

INDICADORES CLAVE PARA EL BALANCED SCORECARD

  • Indicadores para Aprendizaje y Crecimiento: Desarrollo de habilidades y competencias, Capacitación, ROI  de la capacitación, Tecnología,  Clima Laboral,  Desempeño.
  • Indicadores para Procesos Internos: Innovación de Productos y Servicios, Eficacia y Eficiencia,  Gestión de Clientes.
  • Indicadores para la perspectiva de Clientes y Finanzas:   Participación de Mercado,  Valor para el Cliente, Incremento de Ingresos,  Productividad,  Rentabilidad.

Ejercicio Práctico: Diseño de la Matriz Resumen para consolidar los elementos del Balanced Scorecard.

INICIATIVAS ESTRATEGICAS

  • Desarrollo de Iniciativas o Acciones Estratégicas,  para ejecutar la Estrategica.
  • Alineamiento con el Presupuesto de la Empresa.
  • Criterios de priorizacion en la ejecución de las Acciones Estratégicas.

DESPLIEGUE DE LOS INDICADORES DEL BALANCED SCORECARD EN LAS UNIDADES DE LA ORGANIZACIÓN.

  • Desplegando los Indicadores en la Organización.
  • Método:  Formulación Independiente
  • Método: Derivación estricta del Objetivo.
  • Método: Derivación estándar.

IMPLEMENTACIÓN DE LOS INDICADORES CON EL BALANCED SCORECARD.

  • Factores críticos para una adecuada ejecución y control.
  • Estructura de Roles para una adecuada implementación. El Controller Estratégico.
  • Procedimiento de registros y análisis de Indicadores.
  • Procedimiento de actualización del Balanced Scorecard
  • Reflexiones Finales.
  • Vídeo demostrativo de un Cuadro de Mando o Balanced Scorecard aplicando Power Pivot de Excel.

ACTIVIDADES PRÁCTICAS

Prácticas

Durante el curso de desarrolla un caso práctico preparado previamente.  Sin embargo los participantes también pueden optar por desarrollar su propio caso.  (El de su Empresa).

Los participantes  elaboran propuestas de mapas estratégicos, indicadores clave de desempeño e iniciativas estratégicas

Prácticas de curso Balanced Scorecard

MATERIAL INCLUIDO EN EL CURSO

Materiales incluidos en el curso Balanced Scorecard

El curso incluye además el siguiente material:

  • Material metodológico, casos e información bibliográfica.
  • Las Diapositivas en formato pdf. Una guía completa de Indicadores Clave de Desempeño.
  • Plantillas Excel para documentar los Indicadores.
  • Certificado de Participación.

PLATAFORMA DE ENSEÑANZA

Plataforma de enseñanza virtual

El curso se desarrolla en una Plataforma de Enseñanza Virtual asincrona,  es decir que el acceso se realiza con un Usuario y Contraseña de cualquier parte del mundo,  en el horario que prefieras y en cualquier momento de las 24 horas del día.

En la Plataforma de enseñanza,  puedes visualizar las lecciones del curso,  las veces que consideres necesaria,  podrás desarrollar los casos prácticos,  resolver test, descargar plantillas en excel,  documentos de lectura,  ejemplo prácticos.

Asistencia de un Consultor.

Tendrás el apoyo de un Consultor experto,  quien absolverá tus consultas,  revisará tus trabajos prácticos y te enviará feedback y recomendaciones sobre tus actividades prácticas.

¿Cuanto tiempo estárá disponible la plataforma de estudio?.

El tiempo promedio que se requiere para terminar el curso son 3 semanas dedicando unas 8 horas semanales en promedio.

Sin embargo para facilidad de los participantes,  la plataforma estará disponible durante 2 meses,  de manera que el participante pueda completar el curso a su propio ritmo.

¿Cuando inicia?

De inmediato,  es decir en cuanto el participante recibe su código de usuario y clave,  puede iniciar inmediatamente.

Acceso personal con código de usuario y clave

Cada usuario con un espacio personal de recursos y herramientas

Aprendizaje por temas, ordenados metodológicamente

Vídeos explicativos de cada uno de los temas del curso.

Formatos,  Lecturas,  Prácticas y todo lo necesario para un aprendizaje Online

DURACIÓN DEL CURSO

Duración del Curso

La dedicación promedio que cada participante debe destinar al curso es de 24 horas incluidas las actividades prácticas.

El participante puede avanzar a su propio ritmo en función de su disponibilidad de tiempo.

La Plataforma de enseñanza está  disponible las 24 horas del dia, durante 2 meses,  luego de confirmada su inscripción.

Prácticas de curso Balanced Scorecard

CERTIFICADO DE PARTICIPACIÓN

Se entrega a cada participante que haya concluido satisfactoriamente sus actividades prácticas un CERTIFICADO DE PARTICIPACIÓN en el curso.

El mismo se envia en formato electrónico,  sin embargo,  si el cliente hace su requerimiento para el envio en formato físico,  se le envia previo pago de un cargo por uso de courier.

INSCRIPCIÓN


El costo  del curso es de U$ 120   dolares o su equivalente S./ 460 Soles.


El pago puede realizarse por Transferencia Bancaria,  Tarjeta de crédito o por envío a través de Western Union.

¿DESEAS INSCRIBIRTE?

Los pasos son:

1.-  Realizar el pago del curso.

2.- Enviar comprobante de pago a

informes@bsc-global.org

3.- Recibirá usuario y clave y podrá iniciar de inmediato el curso.

4.-  ¡A iniciar inmediatamente!

PARA REALIZAR EL PAGO:

Alternativa 1:  Transferencia Bancaria  (recomendable para clientes de Perú)

Monto a transferir:  S./  460 Soles

Banco de Crédito del Peru:

Cuenta Corriente en Soles: 194-1189444-0-84

CCI 00219400118944408498

Alternativa 2:  Transferencia a través de Western Union (recomendable para clientes fuera de Perú)

Solicitar  indicaciones a informes@bsc-global.org

Alternativa 3:  Pago por Tarjeta de Crédito  (recomendable para clientes fuera de Perú)

Se realiza utilizando la plataforma de pagos Paypal, accesando a link:


http://www.paypal.me/gycglobal/120


Este curso en modalidad ONLINE,  puede tambien brindarse a grupos de una misma Empresa o Institución.

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