Curso Especializado: Diseño, elaboración y documentación de Políticas, Procedimientos e Instructivos

🗓️ Fechas y Horarios

Inicio: 3 de febrero de 2026 | Clases en vivo: 3, 5, 10 y 12 de febrero | Duración: 4 sesiones (2 horas por sesión) | Aula virtual: Materiales descargables y actividades prácticas en aula virtual

Horarios por país:

✔️ 19:00 – 21:00 (hora de Lima, Perú / Quito)
✔️ 18:00 – 20:00 (hora de Ciudad de México / Ciudad de Guatemala / San José de Costa Rica)

👉 Inscripción individual (Formulario)
👉 Inscripción grupos corporativos (Formulario)

🎯 Objetivo del Curso

El curso tiene como objetivo proporcionar a los participantes una metodología clara, práctica y estandarizada para diseñar, redactar y documentar Políticas, Procedimientos e Instructivos, asegurando coherencia, trazabilidad y aplicabilidad organizacional, con alineamiento a buenas prácticas y estándares internacionales.

✅ Aprendizajes que Obtendrás

Al finalizar el curso, usted será capaz de:

✔️ Definir una estructura jerárquica documental (políticas, procedimientos, instructivos y registros) aplicable a su organización.
✔️ Redactar políticas con criterios de claridad normativa, alcance, responsabilidades y control documental.
✔️ Diseñar y documentar procedimientos con enfoque por procesos: roles, actividades, controles y registros.
✔️ Elaborar instructivos operativos, didácticos y orientados a la ejecución (paso a paso).
✔️ Aplicar criterios de estandarización, control de versiones y mejora de documentos de gestión.

👥 Perfil del Participante

Este curso está dirigido especialmente a profesionales que requieren ordenar, estandarizar o mejorar documentación de gestión en su organización, tales como:

✔️ Jefaturas y responsables de procesos
✔️ Calidad / Mejora continua / Organización y Métodos
✔️ Planeamiento / Control interno / Riesgos / Auditoría
✔️ Recursos Humanos / Gestión documental / Áreas operativas y de soporte

🧩 Actividades Prácticas (Acompañamiento y feedback personalizado)

El curso se desarrolla bajo un enfoque eminentemente práctico. Cada participante elaborará documentos reales para su organización, con acompañamiento y retroalimentación del consultor para asegurar una estructura correcta, redacción clara y alineamiento a buenas prácticas.

✔️ Actividad práctica 1: elaboración de la estructura jerárquica de documentos normativos de su organización.
✔️ Actividad práctica 2: redacción de una Política de gestión (según estructura guía).
✔️ Actividad práctica 3: diseño y documentación de un Procedimiento siguiendo un estándar definido.
✔️ Actividad práctica 4: elaboración de un Instructivo para un proceso operativo.
✔️ Actividad práctica 5: actualización y mejora de un procedimiento previamente elaborado (control de cambios y mejora).

📚 Contenido del Curso

SESIÓN 1: Fundamentos y Estructura Documental

✔️ Rol de políticas, procedimientos e instructivos en la gestión organizacional.
✔️ Jerarquía documental: Políticas → Procedimientos → Instructivos → Registros.
✔️ Criterios base de redacción, uniformidad y trazabilidad.
Actividad práctica: estructura jerárquica documental de su organización.

SESIÓN 2: Diseño y Redacción de Políticas

✔️ Definición, alcance, principios, roles y responsabilidades.
✔️ Criterios de redacción: claridad, consistencia, formalidad y aplicabilidad.
✔️ Control documental: vigencia, control de cambios y aprobación.
Actividad práctica: redacción de una Política de gestión.

SESIÓN 3: Procedimientos – Diseño y Documentación

✔️ Estructura recomendada de procedimientos (objetivo, alcance, responsables, actividades, controles y registros).
✔️ Buenas prácticas de estandarización y consistencia documental.
✔️ Errores frecuentes y cómo evitarlos.
Actividad práctica: diseño y documentación de un Procedimiento.

SESIÓN 4: Instructivos + Mejora y Control de Versiones

✔️ Diferencias entre procedimiento e instructivo (cuándo corresponde cada uno).
✔️ Estructura didáctica de instructivos: pasos, criterios, checklist, ilustraciones (si aplica).
✔️ Control de cambios, actualización y mejora de procedimientos.
Actividad práctica: instructivo operativo + mejora de un procedimiento.

🎓 Certificado de Aprobación

Quienes cumplan satisfactoriamente con las actividades prácticas recibirán un Certificado de Aprobación por 24 horas de capacitación, otorgado por G&C Global Solution.

💳 Inversión

U$ 150 Dólares

Incluye:

✔️ Sesiones en vivo (Zoom) + acceso a aula virtual.
✔️ Materiales, formatos, ejemplos y guía metodológica.
✔️ Acompañamiento del consultor y feedback a trabajos prácticos.
✔️ Acceso a la plataforma por tiempo definido según condiciones del curso.

💰 Formas de Pago

✔️ PayPal
✔️ Tarjeta de crédito
✔️ Transferencia bancaria nacional (Perú)
✔️ Transferencia bancaria internacional (otros países)

👤 Expositor: Gilmar Torres Fiorilo

Consultor y expositor con amplia experiencia en Gestión por Procesos, Planeamiento Estratégico, Balanced Scorecard y Gestión de Riesgos, con participación en proyectos de transformación institucional en organizaciones públicas y privadas de la región.

Perfil: www.linkedin.com/in/gilmartorres

📩 Informes e Inscripciones

Formulario de inscripcion: acceder acá
Email: informes@bsc-global.org
WhatsApp: +51 991 691 581