Imagina por un momento un equipo de remeros en su embarcación,  a punto de iniciar una competencia dentro el marco de unos juegos olimpicos. Todos en la embarcación,  atletas muy bien entrenados,  con cualidades físicas excepcionales,  una embarcación preparada meticulosamente para la competencia,  un clima propicio para un alto rendimiento. Inicia la competencia y todos aplican de la mejor manera lo que saben, su propia técnica  basada en su expertise.   Sin embargo cada quien,  con
En este post, vamos a conversar brevemente sobre los tres tipos principales  de procesos,  que podemos hallar en toda empresa u organización: LOS PROCESOS PRIMARIOS O MISIONALESSon los procesos que contribuyen de manera directa con el producto o servicio para el cliente. A manera de ejemplo,  en una fábrica: Diseño de Productos,  Fabricación,  Comercialización,  Servicio post venta. En una clinica: Admisión,  Atención Ambulatoria,  Atención de Emergencia,  Hospitalización. En un instituto:  Admisión de alumnos,  diseño de
La Planificación Estratégica,  así como su correcta ejecución,  requieren lo que podríamos denominar un proceso de «maduración» estratégica. Es decir,  una organización que no ha tenido la habitual práctica de Planear,  Ejecutar y Monitorear sus resultados, Al respecto una autoevaluación estratégica  es fundamental,  realizada por la propia organización en el que a partir de una reflexión estratégica,  se pueda conocer el estado de su gestión en un momento determinado. Para hacer este autodiagnóstico, utilizamos como
Diseñar el Plan Estratégico de una Empresa u Organización,  es una de las actividades vitales que determinan el éxito y sostenibilidad a largo plazo. Es por tal razón,  que tal actividad no debiera tomarse a la ligera,  sino por el contrario con todo el rigor que exige la situación. Diseñar el Plan Estratégico de una Empresa,  es similar por ejemplo, a  velar por la vida y progreso de un hijo.  Se debe crear una visión
Este artículo está basado en la publicación de la revista Harvard Business Review. La publicación original se denomina:  Medir la disposición de los activos intangibles de los autores Robert Kaplan y David Norton,  dos profesores de la universidad de Harvard. El artículo habla en principio sobre la vital importancia de la Gestión del Capital Humano en toda organización. Todos los trabajos son importantes en una organización. De lo contrario, no se  contrataría y pagaría a
¿El sentido de urgencia en las organizaciones consistirá estar siempre enfocado en lo urgente antes que lo importante? . La gran mayoría de las organizaciones queda “atrapada” en una gran cantidad de trabajo por desarrollar,  acumulación de tareas,  cuellos de botella,  temas pendientes por concluir,  excesiva carga laboral,  estrés laboral,  dificultad para ejecutar todas las tareas de la agenda,  etc. Nuestro famoso “día a día”  que impide ver o atender la necesidad de cambio y
La Gestión por Procesos,  para ser efectiva y lograr con sus propósitos,  requiere una descripción metódica,  ordenada,  estructurada de todos los procesos de la organización. A esta tarea se le denomina Mapeo de Procesos. Uno de los componentes fundamentales del Mapeo de Procesos es la Caracterización de Procesos. La Caracterización,  es una herramienta que facilita la descripción, gestión y control de los Procesos  a través de la identificación de sus elementos esenciales. La caracterización permite
En toda organización,  podría decir casi sin excepción,  se menciona que el Capital Humano es la fuente de ventaja competitiva más importante,  y que por ello se requiere colaboradores calificados para el Puesto que desempeñan,  con alto nivel de compromiso y con muchas ganas de aportar lo mejor de sí. Ante este panorama,  es tambien cierto que muchas empresas y organizaciones  todavia carecen de un efectivo mecanismo de evaluación,  feedback y mejora del desempeño del
En los últimos tiempos,  en organizaciones tanto privadas  como públicas,  se habla mucho sobre como lograr una real implementación de una Gestión por Procesos. Es decir,  lograr que la Organización deje el trabajo por funciones o áreas y pase a un esquema mucho más dinámico,  basado en Procesos,  donde cada Proceso,  sea una representación transversal que atraviese varías áreas o funciones y que cumplan con la importantísima misión de generar valor para el Cliente,  fortaleciendo
¿Como hacer Seguimiento a la Ejecución de un Plan Estratégico?. ¿Como lograr que el Plan se constituya en un verdadero Timón,  para que la Organización de enfoque en una Visión compartida?. Son inquietudes de varios  Gerentes y Directivos  que tengo el gusto de conocer,  quienes a pesar de sus buenos dotes en cuanto a Liderazgo y  Dirección  no logran establecer una conexión entre la formulación  y ejecución de sus Planes. En este artículo hallarás 6