¿COMO SABER SI REQUIERE REDISEÑAR SU PROCESO DE FACTURACIÓN Y COBRANZA?
¿Tiene bajo control la emisión y cobranza de TODAS sus facturas?.
¿Tiene demoras en la EMISIÓN de Facturas?. ¿Se cobran estas a TIEMPO?.
¿Tiene información de GESTIÓN, sobre el proceso de Facturación y Cobranza?. Por ejemplo: ¿Facturas emitidas y no cobradas?. ¿Servicios efectuados y no facturados?. ¿Tiene conciliadas la facturación con los estados de cuenta bancarios?.
¿Tiene el control TOTAL sobre los ingresos de su Empresa u Organización?.
REDISEÑO DEL PROCESO DE FACTURACIÓN Y COBRANZA
OBJETIVO
Desarrollar un Servicio de Consultoría especializada para realizar el rediseño del Proceso de Facturación y Cobranza.
ALCANCE Y ACTIVIDADES PRINCIPALES
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Diagnostico del Proceso de Facturación y Cobranza – Entrevistas a Responsables, Observación In-situ, Análisis de documentación, Análisis del Sistema de Información.
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Rediseño y/o Mejora de Procesos – Rediseño del Mapa de Procesos, Fichas de Caracterización de Procesos, Diagramas de Flujo, Estandares de Calidad, Indicadores de Procesos.
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Elaboración del Plan de Implementación – Lista de acciones para la implementación, incluyendo cambios organizacionales, cambios en políticas y estándares, cambios en flujos de trabajo, cambios en sistemas de información, cambios en roles y responsabilidades.
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Seguimiento y acompañamiento a la Ejecución del Plan de Implementación – Reuniones con responsables – revisión de avances.
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RESULTADOS ESPERADOS
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Un Proceso de Facturación y Cobranza, agil, confiable y Optimizado
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Información de Gestión confiable, consistente para análisis y toma de decisiones.
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Mejoras sustanciales en la Efectividad de la Cobranza. Disminución de la cartera en mora e incobrables
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Mayor claridad en responsabilidades y actividades de los colaboradores involucrados, propiciando un trabajo coordinado y colaborativo.
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ENTREGABLES
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Estructura de Procesos Rediseñados – Inventario de nuevos Procesos – Fichas de Caracterización – Diagramas de Flujo.
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Flujo de Beneficios Económicos, producto del rediseño de Procesos.
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Tablero de Indicadores de Procesos
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Informes Mensuales del Proceso de Implementación
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