ASPECTOS CLAVE PARA ALINEAR A LOS COLABORADORES CON SUS RESPONSABILIDADES
En varias de las consultorías que me toca realizar respecto el Mapeo de Procesos, uno de los aspectos más resultantes a trabajar, es lograr alinear el comportamiento de las personas respecto sus responsabilidades definidas en los procesos. La realidad en varias ocasiones muestra: Colaboradores que no conocen o no tienen muy en claro sus responsabilidades. [...]